začít nákup
na hlavní stránku

Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů upravují způsob, jakým jsou na internetových stránkách www.promoce.cz zpracovávány osobní údaje zákazníků a návštěvníků webových stránek.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Richard Novotný – Foto Real
Libická 17
130 00 Praha 3
E-mail: info@promoce.cz

(dále jen „Správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen „GDPR“), a dalšími platnými právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu a vyřizováním objednávek můžeme zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

  • jméno a příjmení,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo,

  • fakturační adresu nebo bydliště,

  • dodací adresu, pokud se liší od fakturační adresy,

  • údaje související s objednávkou, zejména objednané zboží nebo službu, cenu a způsob úhrady,

  • údaje uvedené zákazníkem v rámci komunikace se Správcem,

  • údaje související s reklamacemi, vrácením zboží nebo jiným uplatněním práv ze smluvního vztahu.

V nezbytném rozsahu mohou být zpracovávány také technické údaje související s používáním webových stránek, například IP adresa, informace o zařízení nebo údaje získané prostřednictvím cookies.

3. Účel a právní základ zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní a oprávněné účely.

a) Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

Osobní údaje potřebné k přijetí, zpracování a vyřízení objednávky zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je zákazník, případně pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost zákazníka.

Jedná se zejména o údaje potřebné k:

  • přijetí a zpracování objednávky,

  • komunikaci se zákazníkem,

  • dodání objednaného zboží nebo poskytnutí objednané služby,

  • vystavení účetního nebo daňového dokladu,

  • zpracování platby,

  • řešení reklamací a dalších záležitostí souvisejících se smluvním vztahem.

Pro toto zpracování není vyžadován souhlas zákazníka. Poskytnutí údajů, které jsou nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, je podmínkou pro možnost objednávku řádně zpracovat a smlouvu splnit.

Tento přístup odpovídá také doporučení Úřadu pro ochranu osobních údajů pro internetové obchody.

b) Plnění zákonných povinností

Osobní údaje dále zpracováváme na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, pokud je jejich zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje.

Jedná se zejména o povinnosti vyplývající z účetních, daňových a dalších právních předpisů, včetně povinnosti uchovávat účetní a daňové doklady po zákonem stanovenou dobu.

Ani pro toto zpracování není vyžadován souhlas zákazníka.

c) Ochrana práv a oprávněné zájmy Správce

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud je to nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů.

Může se jednat zejména o:

  • ochranu našich práv a právních nároků,

  • řešení případných sporů,

  • evidenci komunikace se zákazníky,

  • ochranu webových stránek před zneužitím,

  • prevenci podvodného jednání,

  • přímý marketing vlastních obdobných výrobků nebo služeb vůči stávajícím zákazníkům, pokud jsou pro takové zpracování splněny zákonné podmínky.

U přímého marketingu má zákazník právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro tento účel.

d) Zpracování na základě souhlasu

Souhlas se zpracováním osobních údajů není podmínkou uzavření ani plnění smlouvy.

Pokud bychom v konkrétním případě chtěli zpracovávat osobní údaje pro účel, který nelze založit na plnění smlouvy, zákonné povinnosti nebo oprávněném zájmu, požádáme zákazníka o samostatný a dobrovolný souhlas.

Takový souhlas může být kdykoliv odvolán. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

4. Poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí osobních údajů potřebných pro uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez těchto údajů zpravidla není možné objednávku přijmout, vyřídit, dodat zboží nebo poskytnout objednanou službu.

Poskytnutí údajů pro jiné, nepovinné účely, například pro určité formy marketingu založené na souhlasu, je dobrovolné.

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím stranám, které Správci poskytují služby nezbytné pro provoz internetového obchodu a plnění smluvních nebo zákonných povinností.

Může se jednat zejména o:

  • poskytovatele webhostingu a souvisejících IT služeb,

  • poskytovatele e-mailových služeb,

  • poskytovatele platebních služeb,

  • přepravce a doručovací společnosti,

  • účetní nebo daňové poradce,

  • poskytovatele dalších služeb nezbytných pro provoz internetového obchodu.

Tyto osoby mohou osobní údaje zpracovávat pouze v rozsahu potřebném pro poskytnutí příslušné služby a na základě odpovídajícího právního vztahu se Správcem.

Osobní údaje nejsou prodávány ani poskytovány třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu bez odpovídajícího právního základu.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkou a smluvním vztahem uchováváme po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou pro ochranu práv a oprávněných zájmů Správce.

Účetní a daňové doklady obsahující osobní údaje uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Po uplynutí příslušné doby budou osobní údaje vymazány, případně anonymizovány, pokud jejich další uchování nebude odůvodněno jiným právním důvodem.

7. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR zejména právo:

  • požadovat potvrzení, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány,

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům,

  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,

  • požadovat za podmínek stanovených GDPR výmaz osobních údajů,

  • požadovat omezení zpracování,

  • získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně požadovat jejich předání jinému správci (právo na přenositelnost),

  • vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu, zejména proti zpracování pro účely přímého marketingu,

  • pokud je zpracování založeno na souhlasu, tento souhlas kdykoliv odvolat.

Právo na výmaz není absolutní. V některých případech jsme povinni nebo oprávněni osobní údaje dále uchovávat, například z důvodu plnění zákonné povinnosti nebo pro ochranu a uplatnění právních nároků.

8. Uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit písemně nebo elektronicky na kontaktní adrese Správce:

Richard Novotný – Foto Real
Libická 17
130 00 Praha 3
E-mail: info@promoce.cz

Žádosti týkající se osobních údajů vyřizujeme v souladu s příslušnými ustanoveními GDPR.

9. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Informace o Úřadu pro ochranu osobních údajů jsou dostupné na jeho internetových stránkách.

10. Cookies

Internetové stránky www.promoce.cz používají cookies a obdobné technologie.

Cookies mohou být využívány zejména pro:

  • zajištění správné funkčnosti webových stránek,

  • zapamatování některých nastavení uživatele,

  • zajištění bezpečnosti,

  • měření návštěvnosti a používání webových stránek,

  • případně pro další analytické nebo marketingové účely.

Technicky nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro poskytování požadované služby. U analytických, marketingových nebo jiných nepovinných cookies bude souhlas uživatele vyžadován v případech, kdy jej vyžadují platné právní předpisy.

Podrobnosti o používaných cookies a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny v nastavení cookies na webových stránkách.

11. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Webové stránky využívají zabezpečený protokol HTTPS. Komunikace mezi zařízením návštěvníka a webovým serverem je při použití HTTPS šifrována.

12. Změny těchto zásad

Správce může tyto zásady ochrany osobních údajů průběžně aktualizovat, zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo příslušných právních předpisů.

Aktuální znění zásad je vždy zveřejněno na těchto webových stránkách.

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 16. 9. 2026.